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2020年度四川省網上政務服務能力評估報告出爐
綿遂成德雅排名市(州)前五

  • 2021年05月14日 10時12分
  • 來源: 川觀新聞
  • 【集運王】
  • 5月13日,四川省大數據中心對外發布了《2020年度四川省網上政務服務能力第三方評估報告》。本次評估是由四川省大數據中心委託第三方評估機構開展,旨在貫徹中央加強數字政府建設的有關精神,落實省委省政府關於深入推進“互聯網+政務服務”工作的有關要求,不斷提升各地各部門網上政務服務能力水平。

    評估結果顯示,在21個市(州)中,綿陽、遂寧、成都、德陽、雅安網上政務服務能力排名前五。40個省直部門中,按照網上政務服務事項和辦件數量分為AB兩類分別評估。在A類中,交通運輸廳、省市場監管局、省發展改革委、公安廳、住房城鄉建設廳排名前五;B類中,省扶貧開發局、省民族宗教委、財政廳、省機關事務管理局、省糧食和儲備局排名前五。

    據四川省大數據中心相關負責人介紹,提升網上政務服務能力是深化“放管服”改革,優化營商環境的重要抓手,是推進政府治理體系和治理能力現代化的重要內容。此前,四川省曾對2019年度的政務服務能力做過一次第三方評估,而本次評估無論從數據規模還是分析精細度都較之前有大幅提升。評估數據來源於21個市(州)、24個A類省直部門和16個B類省直部門在四川一體化政務服務平台、四川政務服務網、“天府通辦”移動端、四川政務服務“好差評”系統等8個政務服務平台的相關數據,共設計有76項三級評價指標,細化至1.08萬餘個數據採集點,通過系統採集、網上測評、自主報送、現場調研、人工核查等形式採集到2.8億多條原始數據,形成數據分析圖表155個。

    例如在“服務創新度”評估中,分為特色創新、分站點、政策服務三個二級指標,往下有細化為社會評價、創新做法、建設運行模式、建設運行模式等11個三級指標。

    最終的評估結果根據政務服務能力在服務成效度、辦理成熟度、服務創新度、基礎支撐度、開放共享度5個方面的綜合得分彙總得出,用“優秀、良好、中等、一般、待改進”5個等級進行評價。

    在市(州)政府中,5個市(州)的網上政務服務能力總指數位於“優秀”等級,佔比23.8%;14個市(州)的網上政務服務能力總指數位於“良好”等級,佔比66.7%;2個市(州)的網上政務服務能力總指數位於“中等”等級,佔比9.5%。

    省直部門(A類)中,交通運輸廳的網上政務服務能力總指數位於“優秀”等級;7個省直部門的網上政務服務能力總指數位於“良好”等級,佔比29.1%;15個省直部門的網上政務服務能力總指數位於“中等”等級,佔比62.5%;1個省直部門網上政務服務能力總指數位於“一般”等級。

    省直部門(B類)中,省扶貧開發局的網上政務服務能力總指數位於“優秀”等級,佔比6.3%;4個省直部門的網上政務服務能力總指數位於“良好”等級,佔比25.0%;8個省直部門的網上政務服務能力總指數位於“中等”等級,佔比50.0%;3個省直部門的網上政務服務能力總指數位於“一般”等級,佔比18.7%。

    評估報告對目前四川網上政務服務中存在的主要問題進行了分析,包括服務事項梳理和流程優化仍需鞏固完善、電子證照共享和應用場景仍需不斷拓展、業務系統對接廣度和深度仍需加速提升、數據開放共享和應用體系亟待建立健全4個方面,並提出了相應改進建議。在報告的最後,彙編了交通運輸廳、省市場監管局等15個網上政務服務典型案例。 (記者 付真卿)


    責任編輯: 李莎莎
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